Häufig gestellte Fragen

In diesem Bereich findest du die Antwort auf die meisten Fragen. Solltest du deine Antwort nicht finden, so kontaktiere uns gerne über den Chat, per Mail oder Telefon.

Dethleffs Camping Guide

Eine Zusammenfassung mit allem was du für deine Reise wissen musst

Der Dethleffs Camping Guide gibt dir einen detailreichen Überblick für deine Reise mit dem Wohnmobil im In- und Ausland. Wir empfehlen dir, die Datei auf deinem Smartphone zu speichern, sodass du gut auf deine Reise vorbereitet bist.

Online Buchung

Du kannst per Lastschrift, Paypal und mit Kreditkarte in unserem Portal bezahlen. Eine manuelle Überweisung bzw. Zahlung auf Rechnung ist ebenfalls möglich. Der Zahlungsverkehr ist mit den höchsten Sicherheitsstandards geschützt und verschlüsselt.
Um eine unverbindliche Anfrage zu stellen, musst du dich auf unserer Seite registrieren. Wir erhalten deine Anfrage und im Falle einer Freigabe kannst du die gewünschte Buchung über deinen Kundenbereich (Login) abschließen.
Wir behalten uns vor, deine Buchung und deine Angaben zu prüfen und melden uns natürlich umgehend nach deiner Buchung bei dir per E-Mail. Sobald du deine Buchungsbestätigung erhalten hast, ist dein Wohnmobil für dich reserviert.

Optionale Zusatzleistungen

Du hast die Möglichkeit, deine Buchung durch optionale Services zu ergänzen. Hierzu zählt bspw. die Miete eines E-Bikes für deinen Roadtrip.

Miete ein E-Bike zu deinem Wohnmobil

Mache mehr aus deinem Roadtrip mit maximaler Mobilität

Wir vermieten das E-Bike Modell Modell “AS VIVA B13”. Du kannst es zu jedem beliebigen Wohnmobil als Zusatzoption während deiner Buchung hinzufügen.

Mietbedingungen

Ja, für jedes Wohnmobil ist eine Kaution in Höhe von 1000€ in bar bei Abholung des Wohnmobils zu entrichten.
Unsere Service-Pauschale fällt bei jeder Buchung eines Wohnmobils an und enthält: Einweisung + Bedienung des Wohnmobils , Adapter-Stecker, Auffahrkeile, Toilettenchemie, Camping Toilettenpapier, eine volle Gasflasche welche für 14 Tage reichen sollte.
Dein Wohnmobil muss am Rückgabetag immer spätestens bis 10:00 Uhr wieder zurückgebracht werden.
Du findest sie im Footer unserer Website oder unter rent-the-camper.de/mietbedingungen/. Zusätzlich erhältst du einen PDF-Auszug bei jeder Buchung per Mail.

Verkehrsbestimmungen im In-und Ausland

Du bist verpflichtet, dich vor Antritt der Reise ins Ausland über die Verkehrsbestimmungen der bereisten Länder zu informieren. Auskünfte erteilen die Automobilclubs oder die Ländervertretungen.
Die grüne Versicherungskarte, Einen Vordruck "Unfallbericht" von der Versicherung, Unfälle in jedem Fall von der Polizei aufnehmen lassen, Keine Dokumente unterschreiben, die nicht vollständig gelesen und verstanden worden sind.